1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unsere Website, wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Befolgen Sie den Bestellvorgang, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben und Ihre Bestellung abzuschließen.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und anderen ausgewählten Zahlungsmethoden. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung überwachen.
4. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie? Wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für berechtigte Artikel an. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Informationen zu den Kriterien und Verfahren für Rücksendungen.
5. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der beim Checkout ausgewählten Versandmethode. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinie für geschätzte Lieferzeiten.
6. Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Sie können während des Bestellvorgangs die Versandoptionen und -kosten einsehen.
7. Sind Ihre Produkte umweltfreundlich? Bei Horae setzen wir uns für Nachhaltigkeit und ethische Praktiken ein. Wir bemühen uns, unseren ökologischen Fußabdruck durch die Verwendung umweltfreundlicher Materialien und verantwortungsbewusster Produktionsmethoden zu minimieren.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter service@thehorae.com. Wir stehen Ihnen für alle Anfragen oder Unterstützung, die Sie benötigen, zur Verfügung.
9. Bieten Sie Groß- oder Mengenbestellungen an? Ja, wir bieten Großhandelspreise und Mengenrabatte für ausgewählte Produkte an. Bitte kontaktieren Sie unser Großhandelsteam unter wholesale@thehorae.com für weitere Informationen.
10. Wie kann ich über neue Produkte und Aktionen auf dem Laufenden bleiben? Sie können unseren Newsletter abonnieren oder uns in den sozialen Medien folgen, um über die neuesten Produkte, Aktionen und exklusiven Angebote informiert zu bleiben. Links zu unseren Social-Media-Kanälen finden Sie am unteren Rand unserer Website.